09 enero 2018
Los seis conflictos más frecuentes entre operadoras telefónicas y sus clientes.
11 diciembre 2014
La administración española se lo pone aún más fácil a los Hacker.
Security By Default
Con este artículo se pone al descubierto que ya no hace falta ni emplear la "ingeniería social" para conocer las fallas de seguridad de la administración. Ellos mismos se lo ponen aún más fácil a todo aquel que quiera lanzar un ciberataque.
"Ayer se estrenó en España el portal de la transparencia, una iniciativa gubernamental para que cualquier ciudadano pueda revisar donde se gastan sus impuestos.
10 marzo 2013
Line quiere aprovechar las aguas revueltas para intentar quitarle el trono a WhatsApp.
Desde Line son conscientes de que WhatsApp, su principal competidor y rey ahora mismo de la mensajería móvil, está pasando por un momento clave después de pedir a los usuarios de Android que renueven su suscripción. Algunos lo han hecho sin dudar, mientras que otros están buscando otras alternativas gratuitas. Y aquí es donde Line quiere “pescar”, afirmando categóricamente que su servicio “es y será siempre gratuito”.
Casualmente, hace unos días se anunciaba una fuerte inversión de esta aplicación en publicidad en nuestro país, tanto en medios como online. La fortuna les ha sonreído, ya que la campaña llega justo en este momento de debilidad para WhatsApp. Hoy, incluso, se estrenará el primer anuncio de Line en la pequeña pantalla, en el que no han escatimado gastos pagando una elevada suma de dinero por contar con dos actores muy conocidos del panorama nacional.
Pero no todo es de color de rosa…
Sin embargo, a Line aún le queda mucho que mejorar si quiere “robarle” una importante cuota de mercado a WhatsApp. Cierto es que Line dispone de más funcionalidades (y algunas de ellas muy interesantes, como las llamadas VoIP), pero el éxito de WhatsApp reside precisamente en su sencillez, algo de lo que Line no puede precisamente presumir.
Line es un ecosistema, con multitud de aplicaciones con multitud de funciones, mientras que WhatsApp es sólo una y sirve para lo que es importante: enviar mensajes. Precisamente un aspecto que aún tienen pendiente de solucionar en Line es el altísimo consumo de batería, del que muchos usuarios se quejan. En mi caso, este factor ha sido decisivo para no sólo dejar de usarlo, sino también para desinstalarlo sin mayores miramientos.
Además, a Line le falta algo en lo que WhatsApp domina con creces: el número de usuarios. WhatsApp sigue siendo la aplicación preferida para los dueños de los smartphones en lo que a comunicaciones personales se refiere. Ahora, con la introducción del pago, puede que algunos decidan dar el salto a otras alternativas, pero por ahora personalmente tengo la percepción de que no se está viviendo un éxodo masivo de usuarios.
No podemos olvidarnos de los usuarios de iOS, una cifra importante en nuestro país, que sólo tienen que pagar una vez a la hora de instalarse la aplicación (al contrario de Android, donde es gratis y luego toca renovar la suscripción). Por todo esto, y en mi opinión, desde WhatsApp pueden estarse tranquilos… al menos de momento. Habrá que ver si la campaña a gran escala de Line da resultados a la aplicación asiática, pero todavía tienen mucho trabajo por delante.
29 enero 2011
¿Que es la Ley Sinde?
- La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (más conocida como LSSI).
- La Ley de Propiedad Intelectual.
- Ley Reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa, (que se centra en la protección de la propiedad intelectual en el ámbito de la sociedad de la información y de comercio electrónico).
- El responsable de los contenidos que supuestamente vulneran la propiedad intelectual o aquellos que hospedan el contenido o aquel proveedor de acceso al que está conectado un servidor que hospeda los contenidos, inclusive quien los publicó tiene 48 horas para que, voluntariamente, retire el contenido en cuestión. Esto se hace por medio de una petición en la que no intercede ningún organismo jurídico. En caso de no retirarse ocurre lo siguiente:
- Plazo de 2 días para que se presenten las pruebas del lado de quien demanda y del lado de quien es demandado, que se niega a retirar el contenido.
- Plazo de 5 días para presentar las conclusiones de las pruebas introducidas por las partes.
- La Comisión de Propiedad Intelectual tiene un plazo de 3 días para dictar resolución.
Tal resolución se presenta nuevamente a un juez quien la autoriza o no. Pero este juez no participa en el proceso mismo de determinación de culpabilidad (o no), simplemente ratifica o niega la conclusión.
- Acudir a un juez para obtener una orden judicial por medio de la cual se piden los datos de aquel o aquellos que cometen la infracción al proveedor de servicios (generalmente será una empresa de hosting que opere dentro de España) y para que se retire el contenido que vulnera los derechos de propiedad intelectual (el Copyright, pues). Los Juzgados Centrales de lo Contencioso Administrativo tienen apenas 24 horas para autorizar o no. (como se explica en el inciso 7 del documento de acuerdo entre los partidos). El juez puede negarse si afecta al Artículo 18 apartados 1 y 3 de la Constitución Española. (No olvidemos que la primera versión de la Ley Sinde que se dio a conocer a finales de 2009 permitía este proceso sin la necesidad de intervención de un juez)
Los problemas de la Ley Sinde
- Porque se vulnera un derecho y liberatad fundamental en España: la libertad de expresión. Que un organismo administrativo designado por un Ministerio (en este caso, el de Cultura) formado por personas que no conocemos, con facultades que desconocemos, se les otorgue tal poder y tal responsabilidad no solo es una falta de respeto a la ciudadanía, es darle una bofetada al sistema jurídico español.
- Porque la actuación del juez en todo el proceso se limita al derecho de autorizar o no aquello que la comisión determinó. El juez no se ve involucrado ni tiene voz durante el desarrollo del proceso mismo. Por definición, la ausencia judicial en el proceso no garantiza que las decisiones de la comisión sean justas.
Las acciones, las protestas
02 mayo 2010
Con o sin protección.
Vaya, vaya......
Enlaces relacionados e interesantes:
17 enero 2010
Red y Libertad
2 - La sociedad necesita para su desarrollo de una red abierta y libre (referencia punto 2 "Demandas legales", párrafo D "Acceso a las infraestructuras tecnológicas", de la Carta);
3 - El derecho a cita y el derecho a compartir tienen que ser potenciado y no limitado como fundamento de toda posibilidad de información y constitutivo de todo conocimiento (referencia punto 2 "Demandas legales", párrafo A "Derechos en un contexto digital", de la Carta);
4 - La ciudadanía debe poder disfrutar libremente de los derechos exclusivos de los bienes públicos que se pagan con su dinero, con el dinero publico (referencia punto 2 "Demandas legales", párrafo C "Conocimiento común y dominio público", de la Carta);
5 -Consideramos necesaria una reforma en profundidad del sistema de las entidades de gestión y la abolición del canon digital (referencia punto 2 Demandas legales", párrafo B. "Estímulo de la creatividad y la innovación", de la Carta).
14 enero 2010
Merece la pena leerlo. Óscar Molina, vivís de mi dinero.
Gracias a un correo de mi amiguete Emilio yo he tenido conocimiento de estos párrafos que, bajo mi más modesta opinión, dicen verdades como puños y que paso a compartir con todos vosotr@s.
Muchos están peor que yo. Se levantan a las 6 de la mañana, vuelven a casa cuando sus hijos se van a la cama, conviven con la cotidiana amenaza de perder su trabajo y hacen encaje de bolillos para que el fruto de su sacrificio vital les permita llegar a fin de mes.
Y otros, de número creciente, están aún peor. Han perdido su trabajo y conservan escasas esperanzas de conseguir otro.
Todos, de alguna manera, ponemos un montón de dinero para que vosotros, que sois muchos, os alimentéis de nuestra pasta.
Porque vosotros, incompetentes ejecutivos de la nada, mediocres gobernantes de nuestro Estado central, vivís de nuestro dinero. Sois parte un elefantiásico entramado de Ministros, Secretarios de Estado, Directores Generales, y parásitos varios que contáis con un ejército de asesores, viajáis en coche oficial y reserváis Clase Preferente en vuestros viajes privados, con mi dinero. A cambio, resultáis totalmente incapaces de resolver nuestros problemas, no garantizáis nuestra seguridad ni dentro ni fuera de España, no nos protegéis del desempleo, ni prestáis servicio alguno. Sólo se os ocurren normas para coartar nuestra libertad, para vigilarnos, atemorizarnos y decidir qué es bueno para nosotros. Tomáis posesión de nuestra vida pública, privada y de nuestro dinero para complicarnos la vida, y parís normativas orientadas a seguir siendo necesarios, a no permitirnos deshaceros de vosotros.
Por si fuese poco, inventáis problemas inexistentes, enfrentáis a la sociedad reabriendo debates cerrados, legisláis para cuatro, y tenéis la jeta de pagar un sueldo a majaderas de manual sin el menor sentido el ridículo que nos hablan de “acontecimientos planetarios”. Todo con mi dinero.
Vosotros, prebostes de alguno de los diecisiete gloriosos mini-estados autonómicos, también vivís de mi pasta. Unos subidos a cuentos imposibles como la fábula de Aitor, otros mitificando a unos segadores de hace cuatrocientos años. Los demás, a rueda de éstos, os habéis montado un chiringuito de consejerías, direcciones, subdirecciones, patronatos, embajadas y demás máquinas de gastar. Con mi dinero, claro está. Usáis la pasta que yo gano trabajando para fomentar la insolidaridad y sembrar el odio a España; reclamáis la parte que vuestros inverosímiles derechos históricos os adjudican para poder aumentar la pléyade de vuestros deudos, para comprar votos con empleos a dedo. Vivís en la reivindicación permanente que haga andar a una bicicleta que se caería si parara. Vosotros, garrapatas, no resistiríais el mínimo ejercicio de competencia para la obtención de un puesto de trabajo en el ámbito privado, vuestro único mérito es haber medrado en la estructura de un partido político. Y ahora, vivís de mi dinero.
¿Y qué decir de vosotros? Sabandijas de los sindicatos de clase. Liberados del trabajo, la responsabilidad y el cumplimiento del deber. ¿Cuántos sois? Sólo en Madrid, 3200; sólo en Madrid vuestro chollo nos sale a los contribuyentes por 77 millones de euros. ¿Para qué? Para que tengáis el uniforme, el mono o la bata sin estrenar. Para que viváis de una novela en la que sois los únicos personajes, porque no representáis a nadie, sin acudir a vuestro puesto de trabajo. No tenéis afiliados, no defendéis nada, firmáis condiciones laborales de miedo para vuestros presuntos representados, cobráis un canon por los ERE´s, o lo que es lo mismo, sangráis al currito en concepto de “asesoramiento” cuando le ponen en la calle; os dedicáis a hacer política, calláis cuando miles de currantes pierden su empleo por no molestar a otros chupones de vuestra cuerda, y ejercéis la protesta asimétrica según quien gobierne. No valéis para nada, no arregláis nada, no solucionáis nada, no defendéis a nadie, algunos habéis conseguido llevar tan lejos vuestros tejemanejes que acabáis de directivos en vuestras empresas…y vivís de mi pasta.
Y no me olvido de vosotros. Engreídos “creadores”, apoteósicos mediocres del arte presunto, vividores del mérito subvencionado y subvencionable. Vosotros también vivís de mi pasta. Os señaláis la ceja para apoyar sin disimulo a quien os ha puesto en casa, alimentáis vuestra vida regalada de mis impuestos, y además me insultáis. Si no voto al partido que os gusta, podéis llamarme “hijo de puta”; si no comulgo con el Gobierno que os pone el pesebre pedís que se me encierre en un cinturón sanitario; si voto a quien no os mola, me llamáis asesino…todo eso después de que este hijo de puta, asesino y carne de sanidad progre os haya dado de comer con su dinero, a cambio de que produzcáis bodrios infumables que tratan de ganar una guerra 70 años después o que sólo sirven para que alguno pueda liberarse de sus complejos, algunos sexuales.
Habéis conseguido que todo hijo de vecino sea considerado delincuente preventivo y tenga que pagaros cada vez que se compra un teléfono móvil, una impresora, un ordenador…Habéis forzado la máquina de quien tanto os debe como para permitiros reclamar el tributo a quien se bautiza, hace la comunión, se casa o baila en la plaza del pueblo; cualquier día nos sangraréis en nuestro entierro. Vosotros, bucaneros de la creación de medio pelo, no venderíais ni uno sólo de vuestros estofados en el mercado privado, no conseguiríais financiación ni para la décima parte de vuestras piltrafas. La inmensa mayoría de los que vivís de mi contribución y de sirlarme, no seríais capaces de engañar a un inversor para que sufragase las medianías que nos colocáis. Vivís del cuento, y encima os ponéis chulos mientras me metéis la mano en la cartera. Firmáis manifiestos para los que no tenéis la menor legitimidad ni altura moral, y os auto designáis como el “mundo de la cultura”; entregáis rosas por la Paz a los asesinos, os vestís de palestinos entre playa y casino, y no tenéis una puñetera palabra para los que cayeron muertos de un tiro en la nuca, sin poder oler esas rosas que entregabais, mientras pagaban vuestros saraos y se retrataban cada vez que compraban un CD.
Todos vivís de mi pasta y sois muchos, cada vez más. Y nosotros cada vez menos.
06 diciembre 2009
Manifiesto en defensa de los derechos fundamentales en Internet.
- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia
01 noviembre 2009
Mi querido tío Emiliano.
Todos o casi todos los sábados del mes, mi querido tío me invitaba al cine y dejaba un respiro a mis padres (para que cuidasen de mis demás hermanas , menudo negocio!! XD).
Butacas con tapizado rojo en la zona de patio, banco de madera o metal en la zona del "gallinero", carcajadas en las películas cómicas, miedo en las de terror y alguna lágrima en las románticas, que recuerdos!!! Marcos, mi querido Marcos, dueño del cine me regalaba un regaliz de palo o unas pipas para tan emocionante evento. Mi tío no era un potentado, se dejaba y se deja las manos y la espalda "currando" en la construcción, pero le llegaba para eso y algún que otro pequeño capricho.
La semana pasada fuí al cine, invité a mi esposa y a mi hija. Eso fue la semana pasada, todos los fines de semana no puede ser. Analicemos la razón .... 6'50 la entrada por 3 da un total de 19'5 euros, palomitas y refresco para tres son 33 euritos, unas 5.300 de las antiguas pesetas. Si nos da por ir todos los sabados del mes nos juntamos con la cifra de 132 "lauros" o lo que es lo mismo 21.962 pesetas, ahí queda eso.
Un gasto, dado los tiempos que corren, bastante "cargante". Hay que pensárselo dos veces antes de aproximarse a estas salas.
Tiempos difíciles para algunos, más para los "curritos" de "apie".
Los artistas (titiriteros algunos) se quejan de las descargas de internet por parte de los usuarios, las descargas les hacen perder dinero... aclarando la situación..... pierden porque no ganan tanto como ellos querrían. Hoy por hoy, con las descargas de internet, hacer una película o un disco es "como trabajar y que no te paguen por ello", dijo hace poco una "muchachita" de este grupo de "saltimbanquis" (que me perdonen los saltimbanquis). Y digo yo, ostras!!!! ya me gustaría a mi trabajar una semana y que me paguen por ello durante toda la vida!!!!. Sin desvergüenza alguna lo decía, la muchachita, en la fiesta de presentación de su nuevo disco, jejeje..... entre canapés, champán y gente guapa. Hay que ver, en estos tiempos que corren.
Ahora nueva ley en contra de las descargas de internet, nuevas restricciones, nuevos impuestos, subida de precios, el canon que no lo quitan y encima lo suben, esto es la leche!!! me imagino que también subirán la entrada al cine.....
En fin..... querido tío Emiliano, siento mucho decirte que si quieres te invito a un café en casa, lo del cine no va a poder ser; eso si, vemos una película que me he descargado legalmente de internet, a un precio razonable, una de esas de Antonio Molina que tanto te gustaban y que ya no dan en ningún cine. En internet si.
Juanjo.
22 marzo 2009
Lo siento mucho pero yo no pago 50 euros al mes por leer el correo.
P2P, la punta de la lanza
Desde finales del año pasado no hay semana en que no se escuche algún rumor sobre un posible acuerdo entre las operadoras y el gobierno, las operadoras y las gestoras de contenidos o incluso en el seno de la Unión Europea. El objetivo planteado es claro, acabar con el intercambio de información a través de los protocolos P2P.
21-03-2009 - Sin entrar a valorar si este intercambio es legal o no (al menos, en nuestro país, por ahora, sí lo es) lo que está muy claro es que el modelo francés y las posteriores presiones en otros países europeos han abierto los ojos (recaudatorios) de los artistas españoles. En ese contexto de limitación caben múltiples posibilidades y todas acaban afectando al usuario final y en mayor o menor medida al ISP que presta el servicio.
Es más, tal y como están las cosas en nuestro país, una medida de limitación puede frenar el ya de por sí, pobre desarrollo tecnológico. No hay que olvidar que las conexiones en España son las más asimétricas y prácticamente, las mas caras del mundo. Este hecho está redundando (además de como limitador del tráfico P2P) en otras aplicaciones que requieren un ancho de banda considerable (videoconferencia, juegos en red, aplicaciones corporativas..)
Como bien explican en distintos artículos en Kriptópolis, limitar el intercambio P2P, legal y técnicamente no es tan complejo como las soluciones que se plantean: bastaría con cambiar el contrato y únicamente prestar servicio de acceso a la red, cerrando el tráfico entrante a los usuarios finales.
Lamentablemente, el coste para las operadoras, en clientes, sería bastante alto. Y puede acabar siéndolo igual, por ejemplo, para el grupo Redtel (Ono, Orange, Telefónica y Vodafone) con campañas que aconsejan como darse de baja si finalmente se cumple lo que anuncia Teddy Bautista y están apunto de llegar a un acuerdo para implantar un sistema de avisos o multas. Por supuesto, las consecuencias para ellos pueden ir más allá del coste económico de implantar el sistema necesario y muchos usuarios se plantean darse de baja.
Con un poco de suerte, el acuerdo llegará en 2.010, dado que las empresas de telecomunicaciones no quieren verse como culpables de la situación y están esperando a un acuerdo con el Ministerio de (in)Cultura, el cual podría obligarlas a tomar las medidas. Lamentablemente, sus amigos de la $GA€ ya han dado a conocer el acuerdo por otra parte y por supuesto, la reacción, no se ha hecho esperar.
Como indica Ricardo Galli en su última entrada, puede que la limitación al P2P marque una limitación mucho mayor, sin duda un gran texto. Limitación que queda ya patente en esta carta de la Asociación de Internautas respecto a la sociedad de la información y el conocimiento en nuestro país, sobretodo por las medidas auspiciadas desde el Ministerio de Industria.
Por supuesto, tras este trasfondo, de limitación, se encuentran tanto los intereses económicos de una sociedad recaudatoria como es la $GA€ y de empresas como Telefónica, que lamentablemente se van a alzar con el control de aquello que parecía incontrolable en su nacimiento, como es Internet.
Esta entrada es meramente informativa, dados los sucesos que están teniendo lugar en estos meses y los que están por llegar, ya ha quedado claro en otras ocasiones que la movilización social puede ser tomada en cuenta (tarifa plana) o por el contrario ser papel mojado (canón digital) pero lo que no estoy dispuesto a hacer es quedarme callado y ver como se limita el uso y utilidad de un medio universal como es Internet y por supuesto, os animo a hacer lo mismo.
Reproducido del blog de Esteban Sáiz
30 mayo 2008
Lo malo es que tienen mi número de móvil.
Sin embargo un saludo, un ¿qué tal estás? Muchas veces sirven para que los demás sepan que les tenemos en mente y, porque no, en cierta consideración, a la vez que puede llegar a causar un cierto alivio en ratos de tristeza que todos tenemos algunas veces (el que diga lo contrario miente como vil bellaco).
Pena me da que cierta gente, que generalmente son los que aprecias, porque al que no estimas te da exactamente igual, no tiene el mínimo detalle para ello y que tan sólo se limitan a enviarte correos cuando necesitan ayuda, cuando se ven con la soga al cuello y/o para pedir favores. Por interés te quiero Andrés.
Hubo un tiempo que, aún después de esperar una muestra de cariño y amistad de este tipo que nunca llegó, aún así, hasta alegría me daba recibir un correo de ell@s solicitando un “Help” para al menos saber que seguían vivos, poder contestarles y en su caso ayudarles en la medida de lo posible, quizás también esperando por su parte un mínimo agradecimiento en el sentido de que cambiasen y se acordasen de saludar de vez en cuando. Hasta la fecha no han cambiado y siguen en su línea.
Así que hoy por hoy cuando recibo sus mail, si es que los abro, me limito a leer los problemas y la solicitud de ayuda para automáticamente remitirlos directamente al archivo de asuntos sin importancia, es decir....... mi papelera.
Pero joder !!!!
¡¡Lo malo es que tienen mi número de móvil !!
Dedicado a todos esos pobres ingratos que tienen menos detalles que el salpicadero de un Seat Panda.
07 noviembre 2007
Toshiba y su servicio de atención al cliente.

A menudo, aunque no siempre, nuestros post y opiniones van de la mano de quejas y cabreos hacia compañías a las que les hemos adquirido productos o solicitado sus servicios. Pocas veces son las que nos acordamos que, a todos nos gusta, que nos feliciten por el trabajo bien hecho.
En este pequeño comentario quiero elogiar a la compañía Toshiba en base a la experiencia que me ocurrió hace poco tiempo, la cual paso a relatar:
Hace cosa de seis meses adquirí un portátil de esta marca, en concreto el Toshiba Satellite A100-999, al volver de mis vacaciones estivales, la grabadora-reproductra de DVD comenzó a dar fallos y no leía ni grababa nada de nada. Despué de formatear y mil pruebas deduje que había cascado.
Bueno, me dije, está en garatía por lo tanto no creo que haya problemas… cual fue mi sorpresa cuando no daba con la factura que avalaba la garantía del portátil :(. Me puse en contacto con el servicio técnico de esta empresa (902 283 283) y les comenté el problema de la factura. Lo primero me dijeron es que no había ningún problema si tenía los datos del portátil y su número de serie, acto seguido el operador, muy amable me tomo los datos y me dijo que tal día y tal fecha pasarían a recogerlo por casa, indicándome unos pasos a seguir.
En el día y hora marcada recogieron mi portátil y…… a los cuatro días!!! me volvieron a llamar para ver cuando estaría en casa para devolvérmelo.
Recibido mi portátil Toshiba, más limpio que antes y sin los rayones que en la tapa tenía, posiblemente le hayan dado algún producto para hacerlos menos visibles; la grabadora es nueva y funciona a las maravillas, pero seguro que no tan bien como el servicio técnico de Toshiba.
Un saludo.








